Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng X Poker

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của X Poker tại địa chỉ xpoker.ws, bạn xác nhận rằng mìnhđã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản sử dụng áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng.

Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của X Poker, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. X Poker nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên X Poker.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn trên nền tảng X Poker trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên X Poker. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản X Poker của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người thân.

X Poker khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua kênh live chat hoặc email chính thức.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không sử dụng thông tin dễ đoán như ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

X Poker không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

Tất cả các giao dịch cá cược trên X Poker đều được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

X Poker có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo được hiển thị.
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu đáng kể.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc cá cược bất hợp lệ từ phía người dùng.
• Tỷ lệ kèo được nhập sai do lỗi của đội ngũ vận hành (palpable error).

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. X Poker có quyền điều chỉnh hạn mức này tùy theo từng sự kiện và cấp độ tài khoản của người chơi.

X Poker chỉ chấp nhận giao dịch tài chính thực hiện qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1–5 phút.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất 5–30 phút tùy ngân hàng và giờ giao dịch.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên tài khoản X Poker.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• X Poker có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của X Poker đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình. Con số cụ thể luôn được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời gian quy định.
• X Poker có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

X Poker có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đó đang trong thời gian chạy và người dùng đã kích hoạt.

Khi sử dụng dịch vụ của X Poker, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ X Poker.
• Đặt cược với mục đích phòng ngừa rủi ro (arbitrage) giữa X Poker và các nền tảng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng X Poker bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, dữ liệu, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của X Poker hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ X Poker cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía X Poker. Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho bạn chỉ là giấy phép cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

X Poker cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. X Poker không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có thể được liên kết trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của X Poker đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

X Poker cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

X Poker cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Kết nối với dịch vụ tư vấn cai nghiện cá cược miễn phí.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ X Poker để được hướng dẫn kích hoạt chế độ tự loại trừ và tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp.

X Poker có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng bạn đã vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện các hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần:

• Hoàn thành hoặc hủy tất cả các lệnh cược đang chờ xử lý.
• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (số dư tiền thật, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện).
• Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email đã đăng ký.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm trước khi được xóa hoàn toàn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hay dịch vụ của X Poker, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@xpoker.ws
• Live chat: Trực tiếp trên giao diện nền tảng, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. X Poker cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch theo đúng quy trình nội bộ và các tiêu chuẩn của cơ quan cấp phép.